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Come Amministratore presso Valdo Academics, ti occuperai di garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi educativi, promuovendo l'efficienza e l'efficacia attraverso vari processi amministrativi. Questo ti metterà su una curva di apprendimento rapida, dove acquisirai conoscenze sulle normative del lavoro, sulle tasse e anche sulla gestione dell'IA e dei sistemi. Il tuo lavoro, alla fine, mirerà a fornire un'esperienza di qualità per i clienti e a consentire al nostro team di concentrarsi sulla consegna di esperienze educative eccellenti.

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Responsabilità Chiave

 

Contabilità:

• Gestire le fatture in entrata e in uscita e i pagamenti verso tutor e fornitori.

• Recuperare i pagamenti in sospeso dai clienti mantenendo un approccio flessibile e gentile verso i debitori.

• Sviluppare processi di automazione per una gestione amministrativa efficiente.

• Collaborare con commercialisti e consulenti del lavoro per la conformità.

• Apprendere le leggi fiscali e le normative, per supervisionare la conformità dell'azienda.

 

Analisi:

• Compilare e analizzare le transazioni finanziarie mensili per la revisione della direzione.

• Monitorare e presentare la salute finanziaria mensile e trimestrale dell'azienda, presentando al Consiglio di Amministrazione.

• Analizzare le performance del team studiando i portafogli clienti, misurando la soddisfazione delle famiglie e il successo dei programmi.

 

Gestione dei Tutor:

• Onboarding dei nuovi tutor e gestione delle relazioni con 270 liberi professionisti distribuiti in oltre 60 paesi.

• Verificare che i tutor non abbiano accuse pendenti per proteggere i minori.

• Apprendere le leggi sul lavoro e supervisionare i contratti.

 

Gestione della Pipeline di Tutoraggio:

• Analizzare le richieste di tutoraggio dei clienti e abbinarle con tutor idonei.

• Assicurare che le prime lezioni di tutoraggio siano condotte tempestivamente e con feedback positivi.

• Segnalare i lavori di tutoraggio ai responsabili clienti per risolvere le crisi.

 

Amministrazione Clienti:

• Monitorare e rispondere alle comunicazioni dei clienti via WhatsApp ed email.

• Pianificare appuntamenti e gestire le comunicazioni quotidiane.

• Controllare e gestire le comunicazioni PEC prontamente.

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Digitalizzazione e Automazione:

• Identificare processi amministrativi da automatizzare.

• Apprendere l'implementazione dell'IA nei sistemi per potenziare la qualità e il raggiungimento delle pratiche di gestione dei clienti.

• Apprendere l'uso di strumenti di automazione come Zapier o la codifica personalizzata.

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Impatto:

• Efficienza e Innovazione: Ottimizzare le operazioni con tecnologie avanzate.

• Supervisione Finanziaria: Garantire la salute finanziaria e la crescita strategica.

• Supporto al Team: Agevolare un'operatività fluida e una gestione efficace dei tutor.

 

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Stipendio, Benefici e Dettagli

 

Stipendio e Benefici:

• RAL (retribuzione annua lorda) da €28.000 a €21.000 a seconda dell'esperienza.

• Bonus fino al 10% del RAL (da €2.100 a €2.800) basato sulle prestazioni.

• "Contratto a tempo indeterminato" se superi il periodo di prova.

• Mezza giornata libera ogni settimana.

• 25 giorni di ferie, oltre ai giorni festivi nazionali e alla settimana lavorativa ridotta.

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Orario di Lavoro:

• Avrai autonomia nel decidere il tuo orario, a condizione che rispetti i necessari punti di contatto con il team e i nostri clienti, lavorando 8 ore al giorno.

• Esempio di orario:

  • 10:00 login

  • 10:30 touchbase con il direttore

  • 13:30 Pausa pranzo. Alcuni utilizzano 1 ora, altri fino a 3 ore

  • Continua a lavorare nelle ore rimanenti

• La maggior parte delle interazioni di team avviene al mattino.

• La maggior parte delle interazioni con i clienti avviene nel pomeriggio.

 

Sede:

• Completamente online, permettendo flessibilità per lavorare da qualsiasi luogo con una connessione internet affidabile.

• Riunioni annuali di team a Cagliari, in Sardegna, dove si trova la sede principale dell'azienda.

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Requisiti:

• Istruzione: Non è necessaria una laurea per questa posizione.

• Esperienza: Esperienza comprovata nella gestione delle operazioni o nell'amministrazione.

• Competenze: Attenzione ai dettagli, precisione, predisposizione a imparare sui processi amministrativi.

• Lingue: Conoscenza approfondita dell'italiano e conoscenza dell'inglese preferita.

• Residenza fiscale in Italia.

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Progressione di Carriera:

• Revisioni trimestrali delle prestazioni con possibilità di aumenti di stipendio.

• Opportunità di avanzamento verticale e orizzontale all'interno dell'azienda.

 

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Progressione

 

• Verticalmente: Gestire situazioni più complesse e delicate, con investimenti nella tua crescita.

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• Orizzontalmente: Coordinare il lancio di nuovi prodotti, con opportunità di impegnarti in nuove iniziative ogni pochi mesi.